購物須知:購買須知

作者:info 於 2019-10-22 17:40:00
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購物須知

購買須知



 購物須知.png  購買前須知


 1.確定購買,即百分之百同意本公司規定,請務必閱讀清楚後再行購買。

 2.商品皆為含稅價,未特別告知,一律開立兩聯式發票。

 3.本網站以『現貨+預購』的方式販售,請先詢問是否有無現貨。商品追加過程中,有不可避免之因素都有機率延後出貨或斷貨的可能,斷貨之情況將另行通知。若無法接受請勿下單。

 4.本站燈具皆不附贈燈泡、燈管,需至光源區另行購買。

 5.商品標示尺寸皆為人工丈量,故有些許誤差,請以實際商品為主,誤差值為±10%。

 6.為求呈現商品的原色與質感,商品皆為實品拍攝圖,但拍攝時的光線,各廠螢幕對顏色的表現上皆有不同請依實際商品為主;如擔心色差問題,可先詢問是否有展示,可至門市確認後再購買。

 7.本站僅銷售商品,不包含安裝,商品價格皆不含安裝費用,若需要安裝請來電(03-4685700)詢問報價,不便之處敬請見諒。

 8.訂單成立後,請於5日內匯款完成,如超過期限,系統將會自動取消訂單,請特別注意。不便之處敬請見諒。

 9.帳款確認後將立即處理您的訂單,商品將於3-7個工作日(不含六日及國定例假日)寄出。

 10.燈具大多需組裝,因組裝多為一次性,故組裝後即無法退貨,為避免相關問題,請組裝前先行檢查是否有瑕疵。因自行委外安裝所造成的燈具破損或意外,恕燈具和安全疏失不在保固範圍內。

 11.瑕疵品退貨運送費用由賣方一次來回運費,因此請將商品一次反應完畢。如個人因素(非商品瑕疵損壞)退貨,買方則需自行負擔所有商品退貨衍生之來回運費。

 12.為確保商品品質,出貨商品皆會抽樣包裹檢查商品,包裝有拆封過並非使用過,若無法接受請勿下單。

 13.凡賽斯燈飾保留訂單最終接受與否的權利。

 

 

 物品.png 收到商品時,請您先檢查 


 ※若商品外包裝已嚴重毀損(凹陷、嚴重髒汙等),請拒絕收件。

 1.內、外包裝完整、有無破損。

 2.內容物是否正確、有無破損。

 3.出貨單是否正確。

 4.是否有重大瑕疵(請參閱 商品瑕疵認知)。若發生上述任一情況,我們先在此致上誠摯的歉意。並請您於48小時內拍下照片或影片回傳給我們,我們將於服務時間盡速為您服務。

 ※為釐清責任請由本人開箱,若非由本人點收而商品有所短少、損毀等,我司恕不負責。

 

保固服務.png  保固服務


 1.販售的燈具與吊扇商品都有一年的保固,此不包含燈泡、燈飾配件、玻璃類以及處在腐蝕性環境中使用造成之傷害。

 2.若於保固期間,由凡賽斯師傅安裝之商品,會與您聯繫後派專人處理後續事宜。

 3.保固期服務僅限於燈具、吊扇,如耗材、燈泡、燈飾配件、玻璃類等維修,須計算材料費。

 4.感謝您選購凡賽斯之商品,保固內標準維修,若因人為或非外力造成之損壞,維修需收取相關材料費。

 

 非保固服務.jpg  非保固範圍


 若於保固期間內,商品非凡賽斯師傅安裝(自行安裝或委託他人)之案件,當商品發生故障,須請消費者自行將商品送至門市維修, 如需到府拆裝服務,我們會與您聯繫了解情況並派工至府上,按照安裝工資標準收費,請特別注意。

 

165反詐騙

防範詐騙貼心提醒,請大家留意凡賽斯燈飾不會主動以電話要求您至ATM解除設定,

亦不會要求提供信用卡背面的客服電話,接獲帶+號的電話更要小心;

若接到假冒凡賽斯燈飾客服或是銀行人員電話要求(訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義,請您提供帳戶(除非商品斷貨現象)、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款,還請提高警覺!

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